ソラハピの評判・口コミを“元旅行会社員”が検証！キャンセル・予約できない・メールが来ない場合の対応策も紹介

航空券の比較・予約サイトとして人気を獲得している「ソラハピ」。

ソラハピは取り扱っている航空会社が9社と多く、最安値で航空券を買える評判の良いサイトです。

注意点としては、ソラハピで取り扱っている航空券は「国内」のみとなりますので、海外の航空券を探している人は、「エアトリ」か「アゴダ」の利用をおすすめします。

この記事では、ソラハピの口コミから実際の評判を検証しています。

また、ソラハピのサービス内容もまとめて紹介していますので、参考までにどうぞ！

ソラハピってどんな会社？格安航空券を購入できるって本当？

ソラハピの会社情報やサービス内容を紹介します。

サービス名	ソラハピ
運営会社	シェアリングテクノロジー株式会社 （本社：愛知県）
サービス内容	国内格安航空券比較・予約
特徴	業界最安値
おすすめ地域	国内全域
サポート	電話・メール
取り扱い航空会社	JAL ANA ピーチジェットスター AIR DO SKYMARK STARFLYER Solaseed Air FDA

ソラハピは国内主要9社の格安航空券を取り扱っている、格安航空券予約サイトです。

格安航空会社（LCC）の普及により、飛行機を使っての移動が身近になりました。旅行に行く際には、どの航空券が安いのかチェックするのが当たり前の時代ですよね。

航空券の最安値は毎日変わっているので、同日・同路線の価格でも人によって差が出ます。

ソラハピを使えば、最新の一番安い便をすぐに見つけることができます！

ソラハピでは業界最安値保証というとんでもないサービスを実施している

ソラハピが定める業界最安値保証。

保証の内容を以下にまとめました。

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ソラハピで航空券を購入した人を対象に、ソラハピより値段が安いサイトを見つけて報告したら、差額が返金されるという内容です。

ソラハピでは、どこよりも安く航空券を予約してもらうために、かなり行き過ぎた保証を設けています。

最安値で国内航空券を購入できるソラハピは、値段を抑えたい人にはかなりおすすめです！

ソラハピの良い評判｜口コミレビュー

ソラハピの良い評判を、SNSのレビューからチェックし紹介しています。

良い評判・口コミ①：値段がとにかく安い

数ある格安航空券予約サイトの中でも、最安値、つまり最も安い航空券が探せるのはソラハピです。

国内旅行限定ですが、安くお得に航空券を予約したいならソラハピの利用がおすすめ！

良い評判・口コミ②：シンプルで簡単！割引きサービスなどの特典も貰える！

ソラハピでは、国内の主要航空会社9社から最安値を簡単に調べられます。

使い勝手が良く、通常価格から88%も安くなる航空券もあるので、お得に利用し続けられますね。

ソラハピの悪い評判｜口コミレビュー

ソラハピの悪い評判を、SNSのレビューからチェックし紹介しています。

悪い評判・口コミ①：悪いレビューが多い

ソラハピの悪い評判では、「悪いレビューが多いから不安」というものが多くありました。

たしかにソラハピには悪い評判が多くありましたが、これには理由があります。

ソラハピは2006年11月24日に設立されたサービスですが、サービス当初はサポート体制がとにかく酷かったと言われています。

その当初のレビューがまだ残っているため不安になる人もいるかと思いますが、2024年現在ではサポートも高く評価されています。

悪い評判が多いからといって、格安の航空券を逃すのはもったいないです！

悪い評判・口コミ②：キャンセル料が高い

ソラハピについて、キャンセル料が高いという口コミが多くありました。

ソラハピのキャンセル料については、規約にしっかりと記載が載っており、返金対応についても規約通りに行われています。

他の比較サイトとソラハピを比べても、キャンセル料がそこまで高いということはありません。

キャンセルをしなかった場合は、格安で航空券が手に入るのは間違いないので、日程調整をしっかりと行いキャンセルが無いようにしましょう。

詳しくはソラハピの手数料で確認下さい。

ソラハピの決済方法は4種類！

ソラハピの決済方法は、銀行振込・クレジットカード・コンビニ払い・ペイディの4種類です。

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ソラハピでは、幅広い決済方法に対応しています。

自分のやりやすい方法で支払えるのは便利ですね！

ソラハピの手数料は高い？実際に検証！

ソラハピの手数料を以下にまとめました。

払い戻しについての金額も記載しています。

取扱料金（運送機関の予約・手配）	JAL：1,500円 ANA：1,500円 ピーチ：3,000円 ジェットスター：3,000円 AIR DO：2,200円 SKYMARK：2,500円 STARFLYER：2,200円 Solaseed Air：2,200円 FDA：2,200円
変更手続き手数料（運送機関の予約・手配の変更）	普通運賃・株主優待割引運賃：0円 その他割引運賃 ：変更不可
取消手続き手数料（運送機関の手配の取消し）	入金前：0円 入金後（普通運賃・株主優待割引運賃）：航空会社所定の払戻手数料 入金後（その他割引運賃）：航空会社所定の払戻手数料及び取消手数料+当社所定取消料2,800円 出発後（全ての運賃）：航空会社所定の払戻手数料及び取消手数料+当社所定取消料2,800円 欠航の場合：0円
連絡通信費（お客様の依頼により緊急に現地手配等のための通信連絡を行った場合等）	0円

ソラハピは格安航空券の予約サイトなので、購入の際に手数料が必要になります。

他の比較サイトと比較しても手数料は安くなっており、激安の航空券と手数料をトータルしてもソラハピは安いと言えます。

ソラハピ利用の流れを解説

ソラハピを実際に利用し、購入までの流れを解説していきます。

ステップ①：航空券の検索

• 往復か片道かを選択
• 出発地・到着地を選択
• 出発日を選択
• 搭乗人数を選択
• 復路出発日を選択

復路出発日とは、目的地から帰ってくる日の事です。

選択が完了したら、「最安値を検索」ボタンを押すと条件に合ったプランが表示されます。

ステップ②：搭乗便の選択

ステップ①で選択した路線の、料金・空席状況が表示されます。

航空会社や時間も表示されますし、最安値価格には分かりやすい表示が記載されています。

航空会社や出発時刻での絞り込みが可能なので、合う条件の便があるか確認しましょう。

ステップ③：搭乗便の確認

ステップ②で選択した便が表示されます。

検索しなおしたい場合は「再選択」を、初めから検索しなおしたい場合は「削除」を選びましょう。

「選択中の航空券」の内容が間違いなければ、「申込者情報の入力」へ進みます。

ステップ④：名前・生年月日等の情報を入力

• 申込者名：申込者の名前を記入
• ご搭乗者名：搭乗者の名前を記入（外国籍の方はアルファベット）
• お支払方法：「カード決済」・「コンビニ決済」・「銀行振込」

名前、生年月日の入力や、決済方法を決定します。

ステップ⑤：予約内容の確認/申し込み完了

内容を確認の上で、「利用規約に同意する」にチェックを入れて「予約を確定する」を選択。

ステップ⑥：購入手続き/予約番号の発行

届いたメールを確認し、記載されている期間までに代金を支払います。

• 銀行振込の場合：振込先口座がメールに添付されている
• カード決済の場合：オンライン決済のURLがメールに添付されている

支払いの確認が取れ次第、メールで「予約番号」または「確認番号」が送られてきます。

チケットレスなので、予約番号の送信が完了したら航空券を獲得できます。

ソラハピのキャンセル・変更について

ソラハピで航空券を買った後、航空券の変更・キャンセルを希望する場合の条件を解説します。

ソラハピ航空券を購入前（支払い前）の場合

▼航空券変更の場合

もう一度新規で申し込みをする。

変更による手数料は発生しない。

▼航空券キャンセルの場合

期日までに支払いができなかった場合、自動キャンセルになります。（連絡は不要）

件セルによる手数料は発生しない。

ソラハピ航空券を購入後（支払い後）の場合

▼航空券変更の場合

変更不可航空券の場合は、基本的に変更できません。

変更不可航空券で変更できる条件は、同一の航空会社・区間・搭乗者であれば、搭乗日または、搭乗便の変更が可能になります。

出発前日の18時までにソラハピに連絡を入れなければ、「取り消し手数料」が発生します。

ピーチのフライトに限っては、変更がある場合は航空会社に直接連絡を入れましょう。

▼航空券キャンセルの場合

キャンセル受付ホームで連絡をしましょう。

航空券代金より「キャンセル料」（返金手続き1件に付き一律550円（税込））を差し引いた金額を、指定の銀行口座へ返金（最大で2ヶ月）という対応になります。

入金後のキャンセルは、航空会社規定の取消手数料が変動する航空券もあります。

出発日当日（出発直前）にキャンセルが発生した場合は、航空会社にキャンセル連絡を入れて下さい。

ソラハピ｜最新の国内格安航空券情報

2024年最新の、格安航空券情報になります。

5,000円前後で行ける航空券も多数ありますので、この機会に安くお得に国内旅行を楽しみましょう！

ソラハピ｜地域別の最新格安航空券料金

ソラハピで予約できる、地域別の格安航空券をピックアップして紹介しています。

ソラハピはここで紹介しているプランの他にも、多くの格安プランがあります。

一度ソラハピで航空券の確認をしてみて下さい。想像の上を行くやすさで驚くと思います。

ソラハピでのイレギュラー事例と対応策一覧

ソラハピで不具合が発生した場合の対応を紹介します。

ソラハピで予約できない場合（予約手配中から進まない）

ソラハピの予約について解説します。

• ANA、JAL、スターフライヤー、ソラシドエア、FDA：搭乗2カ月前から予約可能
• Skymark：搭乗3カ月前から予約可能
• AIRDO、ピーチ、ジェットスター：時期によって異なる

まず、航空会社によって予約ができるタイミングが異なります。上記の期間で予約を取るようにしましょう。

期間関係なく予約が進まない場合は、問い合わせに確認することで解決まで導いてくれます。

問い合わせが繋がらないなどの口コミ評判がありましたが、2024年現在では普通に繋がることも確認できています。

ソラハピでメールがこない場合

メールがこない場合は、迷惑メールフォルダに入っている場合がほとんどです。

もし迷惑メールにも届いていない場合は、問い合わせフォームで連絡を入れましょう。

ソラハピで電話が繋がらない場合

ソラハピでは、問い合わせフォームによる対応を主としています。

18時までに連絡を入れた場合は、原則として当日中に返信してくれます。

ソラハピで返金されない場合

返金されないことはありません。

ただ、返金までに最大で3ヶ月かかる場合があります。

ソラハピ　まとめ

ソラハピの評判について解説しました。

悪い評判もありますが、良い会社には悪い評判は普通あるものです。

ソラハピは価格の安さが最大の特徴で、安く航空券を手に入れたい人には本当におすすめできます。

航空券を節約し、負担を減らして旅行を満喫しましょう！