旅工房が「危ない・ひどい」と言われる理由は？評判と口コミから元旅行会社員が実態を暴露！

「tabikobo（旅工房）って評判いいの？」

旅工房と検索すると、「ひどい」や「危ない」といった文字が目につきます。

せっかくの旅行が、クソみたいな旅行会社のせいで台無しになるのは避けたいところ。

口コミは業者やサクラも多いので、それっぽいのは無視して信頼できる情報のみ紹介させてもらいます！

旅工房の良い点・悪い点を紹介していますので、ぜひ検討材料にしてみて下さい。

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旅工房が「危ない」「ひどい」「やばい」と言われる理由

「旅工房」と検索すると、「危ない」「ひどい」「やばい」と出てきます。

旅工房の利用を検討している人は利用して良いのか心配になりますよね。

この章では、元旅行会社員の私が、旅工房の悪い評判について解説します。

GoToトラベル不正受給事件

旅工房は2022年、GoToトラベルキャンペーンで宿泊実績のない1万件以上の宿泊を申請し、不正に給付金を受け取った疑いが浮上しました。

この事件により、旅工房の信頼は大きく損なわれ、業界内外から批判を浴びました。また、この不正が原因でキャンペーンからの参加停止処分も受けています。

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サービスの質にばらつきがある

旅工房のサービスについては、担当者によって質が異なるという声が多く寄せられています。

一部の担当者は顧客対応が悪く、メール対応の遅さや不適切な対応が「ひどい」と感じさせる原因となっています。

顧客からは「対応が不愉快」との意見も見られ、信頼性に疑問が投げかけられることがあるようです

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経営の不安定さ

コロナ禍での業績低迷により、旅工房は一時債務超過に陥りました。

現在は親会社であるアドベンチャーに子会社化され、経営は持ち直しつつありますが、依然として不安定な状態が続いており、今後も経営リスクが残っているとされています

また、日本最大の会社口コミプラットフォーム「エンゲージ」によると、コロナで優秀な社員が退職してしまったことも挙げられています。

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「危ない？ひどい？やばい」と言われる旅工房の会社情報を紹介

旅工房ってどんな会社なのでしょうか？調べていきましょう！

割としっかりした会社でした。

経営自体も、コロナの赤字から徐々に取り戻してきているようです。

次章では、利用者の評判を検証していきます。

旅工房（tabikobo）の評判を口コミから元旅行会社員が徹底検証！

ここでは旅工房の良い評判・悪い評判をSNSや口コミから検証していきます。

旅行の快適性は、旅行会社にかかっているといっても過言ではありません。

絶対に良い旅行にしたいし、損したくないですよね。

旅工房は、背中を預けていい会社なのか見ていきましょう！

旅工房の悪い評判

旅工房の電話対応もカスばっかりだわ潰れてくれ

— 傾奇者 (@kabukimono66) September 29, 2019

どんな対応をされたのでしょうか？

要領を得ないやり取りは客側からしたら、クソイライラポイントですね。

そんな担当者に旅行のサポートができるとは思えません。

まじで旅工房クソや対応悪すぎ

— り さ (@aaatgxjjdcnh) March 3, 2020

旅工房の悪い評判で特に多かったのが、「対応が悪い」ということです。

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旅工房の良い評判

旅工房好きだから潰れないで頑張ってほしい。HISは安かろう悪かろうだけど、旅工房はそこそこ安くて、そこそこ良い宿泊施設のツアーが多くて今まで行った旅は全部満足してる。対応も良い。

— condorff (@condorff) December 22, 2020

「めちゃ安くて、最悪！」ではなく、「高いけど最高！」でもない。

旅工房はリーズナブルですが、しっかりしたサービスが受けれるというバランスの取れた旅行会社です。

旅工房って旅行会社でお盆にグアム予定してたんだけどキャンセルの手続きとか諸々対応良すぎて次も絶対ここでリベンジグアム予約したい

— きゃな (@carr3610) June 24, 2020

コロナの影響で、旅行会社はどこも経営がしんどくなったはずです。

そんな中、決まった旅行がキャンセルになったら僕なら多分態度に出ます！

キャンセル対応が良い会社は、絶対に良い会社だと思いませんか？

唐突に思い出したので宣伝しておきますが、昨年の秋に旅工房って旅行社を使って長めの旅行をしました。移動手段とホテルだけとってもらって、あとはこっちで勝手にやるタイプの。とても良かった。選んでくるホテルのセンス良いし、質問への対応速いし、送ってくる資料も丁寧だし。おすすめ。

— ゆきむら　はには (@sb_arch) January 6, 2016

旅工房は、理想のプランを形にしてくれるという評判が多くありました。

担当コンシェルジュが付きサポートしてくれるので、初心者・高齢者の方はもちろんですが、旅に慣れた上級者の方が使っても満足度は高めです。

旅工房（tabikobo）って何が良いの？特徴を解説

旅工房の特徴は、以下の2つです。

自分だけの担当者が付く

旅工房の特徴として、担当者（トラベル・コンシェルジュ）が実体験をもとにプランを考える手伝いをしてくれます。

抱えるコンシェルジュの数は200人以上で、それぞれの国のエキスパート達とプランを決めていけるので、旅行初心者の方や高齢者の方には特におすすめです！

決まったプランを選択するというよりは、「もっとこうしてみたい」という要望を予算内で実現させてくれるのが旅工房の強みです。

役立つアイテムが盛りだくさん

旅工房では、旅の快適性をワンランク上げるアイテムが盛りだくさんです。

保険完備はもちろんですが、Wi-Fiやカメラのレンタルも行っているので、わざわざ買う必要がないのは地味にありがたい！

レンタカーサービスも充実しており、rentingcarz（レンティングカーズ）というサイトから現地で予約ができます。

空港名を検索するだけで最安値のレンタカーが表示され、他の車種との比較も行ってくれるため手間はかかりません。

上記のようなサービスが充実している旅工房は、快適な旅を実現させやすいといえるでしょう。

【メリット】旅工房のおすすめポイント

旅工房を選ぶメリットは以下の3つです。

サイトが見やすい

旅工房のサイトを使った感想は、「見やすい」・「わかりやすい」でした。

中学生でも予約ができるくらいの作りになっています。

分かりやすいし、画像がめちゃ良くてワクワクしてきます！

ぜひ体感してみてください。

初めての旅行に最適

何度か紹介させてもらいましたが、トラベル・コンシェルジュが利用者1人1人と相談しながら旅をオーダーメイドしていく、というのが旅工房の最大の特徴です。

基本はフリーツアーで、そこにオプショナルツアーを組み合わせていくスタイルを得意としています。

コンシェルジュに要望を伝えるだけで、様々な提案をしてくれるのでありがたいです。

初めての旅行者が見落とすような些細なポイントや、コンシェルジュがもっている豆知識なども教えてもらえるので、現地で困ることが減ります。

現地で困っても、すぐにコンシェルジュが対応してくれるので問題はありません。

リーズナブル！！

値段は低価格なツアーが目立ちます。

そんなに安くて大丈夫なの？という口コミもありましたが、旅工房も儲かっているっぽいのでウィンウィンですね！

“安くて高品質“というジャンルを確立したら、旅工房が旅行会社市場を独占しちゃうかもしれないです。

そのくらい値段はお手頃です。

【デメリット】旅工房の微妙なポイント

旅工房を選ぶデメリットを紹介します。

旅のカスタマイズがしにくい

旅工房は海外のツアー会社です。
旅行のプランや計画を全てお任せできて楽な分、カスタマイズ性には欠けます。

「自分で計画を立てて、行きたいところは全部行きたい！」

という人には旅工房はおすすめできません。

＞エアトリの評判を解説

担当コンシェルジュに当たりはずれがある

旅工房は、20代の若い社員が多く勢いのある会社です。

若い社員が前線に立っているので、どうしてもベテラン社員と比べると劣って見える部分があるかもしれません。

もし、担当が合わないと感じたら「チェンジ！」しましょう。

そこに気を使う必要はありませんしね。

まとめ

旅工房は、普通にいい会社でした。

コンシェルジュと理想の旅を作り上げることができたり、そのためのアイテムがそろっていたり。

そして何より安い！！一般サラリーマンにはマジでありがたい。

GoToトラベルは利用できませんが、その分安いんでそこまで問題ではないと感じました。

初心者・高齢者・上級者すべての人にお勧めできる内容になっていますので、ぜひ体感してきてください！

良い旅を！！