Klook（クルック）とは、世界中で使える「旅行・レジャー予約サイト」です。
世界中のホテル・観光スポット・ツアー・鉄道チケット・空港送迎など、国内外2,300件以上の旅行先・50万件以上のアクティビティ案件を格安で取り扱っています。
本記事で分かること
- Klookのサービス・安全性
- Klookの評判（口コミ多数）
- Klookのクーポン情報
- Klookのトラブル・対応について
Klookの評判について、口コミを徹底調査し紹介しています。
Klookに関する情報を網羅していますので、この記事を読めばKlookの魅力や短所など、全てを把握することができます！
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Klookの安全性を4つの視点から検証！怪しいサイトではない？
Klookは怪しい会社ではないのか、以下の4つの視点から解説していきます。
- 運営会社情報
- サービス内容
- サポート対応
- 支払いについて
安全性について①：運営会社情報
| サービス名 | Klook（クルック） |
|---|---|
| 運営元 | 香港 |
| 会社名 | Klook Travel Technology Limited |
| 設立 | 2014年 |
| サービス内容 | ホテル予約/現地オプショナルツアー/観光スポットのチケット/鉄道やバスの割引チケット/飲食店の予約/Wi-Fi/SIMカード/ |
| サポート | 日本語対応 |
| ひとこと | 香港発の会社だが日本語に全く違和感がなく、サイトも見やすく使いやすい。取り扱い案件が多く、格安で当日・前日購入でき即日利用できるのもありがたい。案件ごとに、信憑性のあるリアルな口コミを確認できるのも安心。 |
| 筆者の評価 | ★4.7（5点満点） |
Klookは2014年に香港で設立された、「クルック トラベル テクノロジー リミテッド」が展開するサービスで、10年以上の実績があり、多くの利用者が世界中にいます。そのため、怪しい会社ではありません。
安全性について②：サービス内容
Klookのサービス内容は以下の7つです。
- ホテル予約
- 現地オプショナルツアー
- 観光スポットのチケット販売
- 鉄道やバスの割引チケットの販売
- 飲食店の予約
- Wi-Fiレンタル
- SIMカード購入
国内外2,300件以上の旅行先・50万件以上のアクティビティ案件の他、Wi-Fiレンタルなども取り扱っています。
Klookでは、「航空券以外の全ての体験サービスを予約可能とする」というコンセプトのもと、安心できるサービスが提供されています。（航空券を希望の人は、「エアトリ」がおすすめ）
安全性について③：サポート対応
Klookのサポート対応は以下の2つです。
- オンラインチャット
- オペレーターとの直接やり取り
オンラインチャットはチャットアイコンをタップすることで予約前・予約後に問い合わせ可能です。
予約後のバウチャーに現地オペレーターの電話番号が記載されているので、そちらからでも直接やり取りが可能です。
安全性について④：支払いについて
Klookは支払方法にも安全な、第三者の決済代行会社を利用しています。
Klookではお支払いの処理に安全な第三者の決済代行会社を利用しています。Klookではお支払い中やお支払い後にクレジットカード情報を保存しません。
カード情報を保存する場合、情報はトークン化・暗号化され、安全に決済代行会社に保管されます。また、承認のため直接銀行へ送信されます。
引用元：Klook公式
第三者の決済代行会社とは、Klookでの決済の間に立ち、入金管理やセキュリティ対策を担う会社です。
決済代行会社を間におくことで、不正ができない環境ができるためユーザーは安心して利用できます。
Klookが怪しいと言われる理由
Klookと検索すると予測で「怪しい」とでる場合があり、気になった方も多いはずです。
ここでは、Klookが怪しいと言われる理由を紹介しています。
安すぎて怪しい！安い理由は？
paypayのKlookクーポンで20％戻ってくるので、香港ディズニー2DAYパスポートが1万ちょい
安すぎて嬉しい
引用元：YAHOO知恵袋
Klookで予約したんだけど、安くて申し訳ないくらい。
引用元：YAHOO知恵袋
Klookはかなり安いので、「なぜこんなに安いの？安全性は問題ない？」と思った人も多いのではないでしょうか？
Klookが安い理由は、安くしても問題のない経営状況だからです。
Klookの運営元は台湾の大手企業です。日本にも東京・大阪に拠点があり、日本政府観光局との共同プロモーションを行うなど、コロナ過でも業績を伸ばすほどのノウハウがあります。
資金調達にも抜かりが無く、Klookは「ソフトバンクから250億円の出資」を受けており、その点も信頼のおけるポイントですね。
日本の会社じゃないから怪しい
Klookは香港の会社です。だから、トラブルが起きた場合の対応などはあまり期待できないです。もちろん、何もトラブルが起きない確率のほうが高いですが、万が一の際は自分たちで対応する。そういうスタンスで考えておいた方がいいでしょうね。
引用元：YAHOO知恵袋
香港の会社ってところが。。。
引用元：YAHOO知恵袋
Klookは日本の会社ではないので、そこに対して怪しいと思う方もいるようです。
Klookは2014年に香港で設立され、10年以上の実績があります。
世界中に多くの利用者がいるので、怪しさは一切ありません。
口コミが見つからないから怪しい
klookという旅行関連の会社は安全でしょうか？
安くチケット取れたり送迎サービスがあったりするようですが、個人の海外旅行ブログを読んでも利用している人を見付けられず評判がイマイチわかりません。
引用元：YAHOO知恵袋
Klookの口コミが見当たらないから怪しいという方がいましたが、Klookの口コミはX（旧twitter）やYAHOO知恵袋でも多数掲載されています。
また、Klookの公式サイトにも実際にプランを利用した方の口コミが掲載されているので、公式サイト・SNS共に口コミの数は申し分ありません。
プラン毎に実際の利用者の口コミが多数ありますので、そちらも確認しておくことでKlookのリアルを知ることもできます。
例として、ヴェルサイユ宮殿（パリ）の入場チケットを購入した人の口コミ・評判です。
口コミ件数は170件で、評価は★4.5と高いですね。実際に撮った写真も掲載されています。
一人一人の口コミが確認できるので、購入前にチェックしておくと安心です。
旅行を計画している人は、まずKlookで通常料金と比較してみて下さい。かなりの安さに驚くはずです。
価格が安いだけではなく、テーマパークの長蛇の列を回避できたりと、便利なことしかありません。
結論：Klookは怪しい会社ではない！安全性も問題なし！
Klookは合法に運営している業界大手企業で、安全性に怪しい部分は一切ありません。
多くのユーザーが価格の安さやサービスの便利さに高評価を付けています。
安く旅行を楽しむためにはかなり重要度の高いサービスなので、利用して便利さを実感してみて下さい。
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Klookの良い評判を口コミから検証
Klook（クルック）の良い評判をまとめました。
【Klookの良い評判①】：とにかく安く購入できる
-
klookほんとにすごいよ…なんでこんなに安いの？シドニー水族館が窓口で46AUD(3600円)、公式オンライン予約で36.8AUD(2900円)、klookだと2097円なの謎すぎる…
引用元：X（twitter） -
近々香港ディズニー行く予定なんだけど、普通のチケットだけで大人1日14,974円するのに、【2日間のチケット】とグッズ割引、ミールクーポン割引などがついて12,792円
引用元：X（twitter） -
上海ホテルディズニー予約での失敗談
公式が安いはず！と思って予約した後、どう考えてもklookの方が安いことに気づきましたー三千円程変わったかな？
引用元：X（twitter） -
香港はklookの本拠地なので、ディズニーだけでなくエアポートエクスプレスとかも安いですよ。 特にビクトリアピークに家族で行くならklookのファストトラックは間違いありません。
引用元：X（twitter）
Klookの口コミで最も目にするのは、「安い」という良い評判です。
公式サイトや他のサービスよりも安いことがほとんどなので、「価格を抑えて楽しみたい」という人はKlookを1度見てみましょう。
サイトも見やすいため、簡単に調べられますよ！
【Klookの良い評判②】：初めてでも安心！サポート体制が良い
-
KLOOKの空港送迎サービスを申請しましたが、その後宿泊先のホテルを変更したので、サポートに依頼して送迎先を変更してもらいました。KLOOK、安いだけじゃなくて、サポートも良いです。
引用元：X（twitter） -
klookのサポートに聞いてなんとかシート予約してQRコード発行できました！ありがとうサポートの人！
引用元：X（twitter）
Klookは安いだけではなく、サポートの対応が良いという口コミも多数ありました。
香港の会社なので、「正直サポートが微妙なのでは？」と思っていましたが、利用してみると一切のストレスを感じることがありませんでした。
私は初めてのサービスを利用する際には必ず迷ってしまうタイプですが、Klookはサポートに聞くと親切に解決まで導いてくれます。
【予約状況の確認】【予約の変更】【予約のキャンセル】にも即対応してくれるため安心です。
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【Klookの良い評判③】：キャンペーンでさらにお得に！
-
キャンペーンにかかった！Klookさんありがとうございます
引用元：X（twitter） -
GW最終日、東京的には週末唯一の雨の日、Klookのキャンペーンで大人1,200円/子ども無料とお安かったサマーランドへなぜ今日だけ雨…と覚悟はしましたが(笑)、奇跡的に午前中は雨が降らず！ 家族でアトラクションもデカスラも家事、室内プールも満喫でき大満足でした〜！
引用元：X（twitter）
Klookの良い評判として、「キャンペーンがお得」という口コミが多くありました。
実際にキャンペーン情報を確認し、2024年2月までに開催されたキャンペーンを、ピックアップして以下で紹介しています。
▼日本語ツアー特集
Klookの、日本語ガイド付き人気ツアーが安くなるキャンペーンです。
タイ・ベトナム・ハワイ・韓国に対応しており、期間中はかなりの安さで旅行を楽しめます。
人気につき売り切れが多発しているので、購入の際は早めの方が良いかと！
▼クルックの日は毎月割引！
毎月6日・9日はクルックの日です。
- 毎月6日：Klookの全商品で使える、PayPay支払い限定の9%OFFクーポンを配布
- 毎月9日：PayPayポイントが最大9%戻ってくるクーポンを配布
6日・9日は見逃し厳禁です！
【Klookの良い評判④】：トラブルに対するサポート対応が親切
海外旅行でトラブルはつきもの。海外ホテルサイト等(agodaやexpedia)では、トラブルはもちろん、その後のひどい対応で何度も嫌な思いをさせられてきたけど、トラブル後のklookのきちんとした対応には良い意味で驚かされた。チャットはきちんとした日本人の方のようだった。klookは安心して使える。
引用元：X（twitter）
klookにはトラブルが全くないとは言いませんが、「トラブルが起こった際のサポート対応が良い」という口コミが多かったです。
トラブル時にも安心できる対応を取ってくれるklookのサポートは、多くの旅行者を安心させてくれています。
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Klookの悪い評判を口コミから検証
Klook（クルック）の悪い評判をまとめました。
【Klookの悪い評判】：クーポンの競争率が高い
-
klook半額クーポン取れなかった
悔しい
引用元：X（twitter） -
klookのクーポン17時23分まで…って短すぎない？…いや確認ミスだな。残念
ただお一人様で6000円以上のプランで半額でも気になるの時間内で見つけられなかったわ。
引用元：X（twitter）
klookでは、半額クーポンなどお得なクーポンを提供しています。
クーポンの提供時間が短いという口コミが多かったのと、人気のプランでは、すぐに完売してしまうという口コミがありました。
klookは利用者の多い人気のサービスなので、気になったプランにクーポンが提供されていたら迷わず獲得しましょう！
半額クーポンを逃してしまうのは痛すぎますよね。
klookの口コミ・評判 まとめ
結論から言うと、klookはかなり評判の良い「旅行・レジャー予約サイト」です。
値段が安くサポート対応も良い、そしてキャンペーンがお得に使えて負担をかなり減らせられるといった、良い評判が多数でした。
ただ、クーポンの期限が短かったり、バウチャーの説明を読まずに事前引き換えをしていなくてトラブルになったりといった、悪い口コミも少数ですが確認できました。
もしトラブルがあった場合は、klookに連絡を入れて対応してもらいましょう。対応力の高さもklookの魅力です。
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klookの支払方法
klookの支払方法は、クレジットカード・電子マネーと幅広く扱っています。
klookの支払方法①：クレジットカード
クレジットカード
- Visa
- MasterCard
- JCB
- American Express
- Union Pay
- Discover
- Diners Club
- Cartes Bancaires
- 韓国ローカルカード
klookは、多くのクレジットカード払いに対応しています。
クレジットカードでの支払い時は、登録した電話番号に6桁のパスワードが届くので、入力しましょう。
SMS認証があるので、クレカ情報の流出といった危険性はありません！
klookの支払方法②：デビットカード
klookでは、デビットカードにも対応しています。
口座から即時引き落とされるため、残高を超えて使いすぎる心配がないデビットカードは人気です。
クレカが無くて、デビットカードしかないという人も問題なく支払いできます。
klookの支払方法③：コンビニ払い
klookでは、コンビニ払いにも対応しています。
支払い通知のテキストメッセージが届くので、14日以内にコンビニで支払ってください。
klookの支払方法④：電子マネー
klookは、多くの電子マネー払いにも対応しています。
電子マネー
※上記支払い方法は参考用です。詳細はこちらから
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klookの予約方法
- Klookアカウントにログイン
- メインメニューから「宿泊施設」を選択
- 目的地と日付を入力後、検索ボタンを選択
- 宿泊施設を選択し、予約が完了
- 約から30分以内に予約確定メールが届く
klookの予約方法はシンプルで簡単です。
予約完了後30分以内に確定メールが届きます。
klookをお得に利用する方法3選！
klookをさらに便利に利用する方法を、3つ紹介しています。
お友達紹介プログラム
klookに紹介クーポンコードを入力すると、即時反映で500円分の割引きクーポンが手に入ります。
【GFRM27】が当社の割引クーポンになりますので、活用してお得に利用してくださいね！
klookポイント
Klookポイントは、Klookで予約したKlook会員に対して付与されます。
さらに、アクティビティ利用に関する口コミを投稿することで、最大で80ポイントが獲得できます。
《10ポイント＝1香港ドル》※ポイント相当額は予約時の為替レートによって変動
ポイントは10ポイント以上から利用可能です！貯めて次の旅行をお得にしましょう！
klookブログ
klookは、公式ブログを運営しています。
公式ブログでは人気プランの詳細を紹介していたりと、プランの参考になったりと色々な気付きが生まれます。
行きたい場所で悩んだら、参考にしてみるのもアリですね！
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klookを実際に利用してみた！
klookを実際に利用し、使い勝手を検証しています。
目的地は香港！早速ホテルを予約してみました。
多くのホテルが出てきますが、正直どれがいいのか良くわかりません。しかし、ここで口コミが大いに役立ちます！
ホテルに対する口コミを確認すれば、「地下鉄からも近い」や「ホテルとしては古い」など、有益な情報がすぐに手に入ります。
選択したのは、ザ・シティ・ビューという口コミ評価の高いホテルです。
かなり豪華なホテルですが、klookを使うことで1泊16,663円に！この値段でこの質のホテルに泊まれるのは正直驚きです。
予約も簡単で迷う部分も一切なかったので、かなり使いやすい良いサービスでした。
klookでホテルを予約する際は、【口コミ】を必ずチェックしておきましょう！
klookに関するよくある質問
klookに関する、よくある質問をまとめました。
Klookはどこの会社ですか？
Klookは、2014年に台湾で設立された「Klook Travel Technology Limited」という会社が運営しています。
10年以上業界で成果を上げ続け、日本にも東京・大阪に支社があります。
Klookの手数料はいくらですか？
Klookの手数料は無料です。
Klookの資本金はいくらですか？
資本金は747億円です。
従業員数は1,200人いる大企業です。
Klookの空港送迎の口コミは？
Klookでは、空港までの送迎サービスを行っています。
評判は全体的に良いですが、合わないタクシードライバーに当たったという口コミも確認できました。
Klookは日本と提携していますか？
JTB・JR西日本・JR九州・小田急電鉄ほか多数のパートナーと提携しています。
日本政府観光局との共同プロモーションを行うなど、日本での活動も精力的に行っています。
Klookの予約は現金払いはできますか？
現金払いには対応していません。
クレジットカード・電子マネー・コンビニ払い・デビットカードから支払いましょう。
Klookの登録は無料ですか？
Klookの登録は無料です。
電話番号かメールアドレスがあれば登録できます。
Klookの予約確定はいつですか？
出発日の15日以内の予約は、即予約確定メールが届きます。
出発日の16日以上前の予約は、出発日の15日付近に予約確定メールが届きます。
Klookのキャンセルはいつまで？
予約確定前のキャンセルならいつでもキャンセルできます。
予約確定後は、乗車日の5日前かきっぷ受け取り前ならキャンセル可能です。
Klookに関するまとめ
Klookについての解説でした。
Klookは台湾にある大手企業が運営している、アクティビティ予約に力を入れた予約サイトです。
値段が安くサポート対応も良いという口コミが多数で、評判の良いサービスになります。
旅行を安く楽しみたいという人には最適なので、利用してみて下さいね！
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