「サプライスってどんなサイトなの？」
「安く航空券がとれるらしいけど評判や口コミが気になる・・・」
ネットで航空券を予約するとなるとそのサイトが安心して使えるものなのか気になりますよね。
実際にいろんなサイトがあり、私も予約する時には何度も迷った経験があります。
本記事ではsurpriceの評判や口コミを徹底レビュー！
安い航空券を購入する方法と安心して使うための情報をお伝えしていきます。
格安航空券が盛りだくさん！
サプライス公式サイトsurprice（サプライス）とは
surpriceは「旅の価格に驚きを」をモットーにお得な航空券を多数取り扱っています。
特徴としてはどのようなサイトなのかみていきましょう。
海外の格安航空券が取れる予約サイト
surpriceは海外の格安航空券に特化した予約サイトです。
JALやANAのようなフルサービスキャリアからPeachのようなLCCまで価格を比較できます。
その時に一番お得な航空券を簡単に比較することができます。
HISが運営
大手旅行会社のHISが運営しているグループ会社となっています。
旅行会社として大きな会社が運営しているとなると安心して使うことができますね。
クーポンの配布が多い
予約時に使えるクーポンが頻繁に発行されています。
期間限定や人数限定などすぐになくなるものも多いため、渡航先に当てはまるクーポンを見つけたらすぐ予約するのがおすすめです。
格安航空券が盛りだくさん！
旅好きがサプライスの評判・口コミを徹底レビュー！
surpriceの評判や口コミはたくさんあり、良い評判も悪い評判もあります。
利用した人の意見をみてみましょう。
良い評判１：他の航空券より安い
LCCを使わずに名古屋−台北を安く行く方法を考える🤔
名古屋→台北はサプライスのクーポンを使って、スターフライヤーで12470円（税込）
台北→名古屋はJALの片道発券が超安いから12250円（税込）
片道ずつ買えば24720円で往復出来るから、それも有りな気がする。
機内食・受諾手荷物込みは安心😚 pic.twitter.com/J4GBuw0opu
— タフィー (@TO_tuffy) January 12, 2020
成田発でも釜山なら総額6,230円なんてのもある！韓国以外も安い航空券探してみよう
サプライスが5,000円割引になるクーポンを配布！どんな航空券でも5,000円引きhttps://t.co/mivd8vFswi pic.twitter.com/KXm71MleTM
— おのだ/Onoda (@onodamasashi) March 22, 2018
ベトナム航空のクアラルンプール行きが激安✨
サプライスで3,000円オフクーポン使えば2.6万円！！
ホーチミンかハノイで乗継ぎだけど、エアアジアより安い！けっこういろんな日程で取れるから迷っちゃう！ pic.twitter.com/uEv0oQOxdv— Chika (@littlechikaloha) April 1, 2019
「フルサービスキャリアで取ったのに、LCCより安くとれた！」
「クーポンを使ったら１万円以内で韓国に行けた！」
「セール中だと今までみたことないくらい安い」
など、海外の航空券だけの手配で他サイトと比べるとダントツで安いといった口コミが多いです。
円安で物価があがり、海外旅行が高騰する中、航空券が安くなると現地で使うことができる予算が増えるので嬉しいですね。
格安航空券が盛りだくさん！
良い評判２：HIS傘下だから安心
サプライス！はHIS傘下なので安心して購入できるんじゃないでしょうか〜。保険は救援車費用を無制限にしたかったので高くなりましたが、年齢的にも何も起こらないわけではないので(T_T)、安心料です。私はAIGだったかな。AIUの頃から使ってるので。
— 🍩🍩Akko🍩🍩 (@Akko1454) October 19, 2019
サプライスは運営HISだし、普通に安い
— 栗鯊🐦滅茶最高 (@kurihaze) February 6, 2020
あれ？サプライスもHISが運営してるんじゃん！ pic.twitter.com/lh7A4k6KZd
— akn✈️3/15〜🇵🇱周辺ライブ遠征旅 (@akina_sky97) October 10, 2023
「安いけどHISが運営しているので安心感がある！」
「サプライスは聞いたことなかったけどHIS系列なんだ！」
などsurpriceのことは知らなかった人もHIS系列と聞くと安心できるといった口コミも多く見かけました。
旅行会社で有名なHISは海外に特化しているため、運営がHISと聞くと海外航空券が安いことにも納得して予約することができるのではないでしょうか。
格安航空券が盛りだくさん！
悪い評判１：座席指定ができない
サプライス経由で買ったけど、座席指定が中央席の中央しか選べず、公式から課金して指定することに...
よくみたらA333でもWi-fiサービス開始してて驚き pic.twitter.com/9F50WgCgGc— フィン (@oneayjlaa) June 9, 2019
訪パタヤ
サプライスで座席指定ができなかったので、ベトナム航空で！
航空券番号で入り、
真ん中3席の通路側の無料席をゲット^o^24時間前からネットチェックイン出来るので並びも早いでしょう！
バンコクではタイ航空みたいに、キオスクで発券出来るのか❓
多分大丈夫でしょう。 pic.twitter.com/PKE9iMyrZb
— shion (@shion29970827) September 5, 2023
「席指定ができなかった」
「席指定が有料だった」
など座席の指定に関する口コミが多くありました。
surpriceの公式サイトを見ると航空会社や航空券の種類によって座席の指定ができない、または有料の場合がありますとの記載がありました。
格安航空券のため座席指定ができないのは仕方がないかもしれませんが、長距離のフライトなら好きな座席で快適に過ごしたいと思う方もいるでしょう。
一部指定ができたとの口コミも少し見かけたため、予約完了後に席指定のページを確認してみてください。
一旦予約をとるとキャンセル料がかかるため、席指定を必ずしたい人はsurpriceでの予約はおすすめできません。
悪い評判２：電話が繋がりにくい
明日からの韓国行きをキャンセルするためサプライスに電話してるけど、オペレーターになかなか繫がらない。もう28分経過した🥺🥺メッセージも返信ないから、心配。 #健康ダイアリー #LG21アンバサダー pic.twitter.com/wn9n7L3TvM
— なびちゃん🇯🇵🇰🇷👩🎓 (@nabi3826) February 28, 2020
サプライスで本日計5時間電話してみたたが、結局1度も繋がらず、、、、。無駄に通話料だけかかってしまった。
17日の出発だったから、マイメッセージ15時半頃に連絡→20時に返信とかなり早く返信が来た。
通常キャンセル。電話代返してくれーー！！
サプライスは出発迫ってる人には早く返信くる。 pic.twitter.com/Es6324SXBv
— すももん (@ringrinrinplum) March 17, 2020
「キャンセルで連絡しているのに電話が20分以上繋がらない、、、」
「何時に電話しても繋がらない」
などコールセンターの繋がりにくさについての口コミも多くみられました。
こちらについてはコロナウィルスが流行しだした時にキャンセルや変更がたくさんあったため対応しきれず電話が繋がりにくかったといった口コミが多かったと思われます。
実際に2021年以降には電話についての口コミはほとんどなくなっています。
格安航空券が盛りだくさん！
サプライスを実際に使って感じた利用する4つのメリット
この章ではサプライスを実際に利用したことのある私が、利用する上でのメリットを紹介します。
航空券を取得できるサービスの中ではかなり利便性の高い特徴があるので、ぜひ参考にしてみてください！
手数料が0円
多くの格安航空券を取り扱う会社は取扱手数料が必要となることが多いです。
大体4000〜7000円ほどかかるため、安くとれそう！と思っても実際に予約する時にはあんまり安くなっていないなんてことも。
surpriceは手数料0円をなので検索した航空券代金がほとんどそのまま最後まで予約することができます！
他サイトより安く予約できるので、ちょっとお得した気分になれますよ。
少しでも安く手配できるのは大きなメリットですね。
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クーポンやセールがある
surpriceはクーポンやセールが頻繁に発行されます。
シークレットセールが突然始まったり、予約時に使えるクーポンの配布が始まったりと安くなる機会がたくさんあるため、こまめにチェックしておくと破格の値段で購入することもできます。
また、キャッシュバックがあったり週替わりのセール商品もあるためチェックを欠かせません。
キャンセルサポートがある
格安航空券予約サイトには珍しいキャンセルサポートがあります。
ベーシックプランは1500円から保証に入ることができます。
入院や通院、目的地のイベントの中止でもキャンセル料の70％を保証してくれます。
小さなお子様連れやイベントに行く方などは安心できるサポートですね。
プレミアムプランは１回の旅行ごとに18000円からで少し高いですが、なんと「気が変わったから」といった理由でもキャンセル料の70％を保証してくれます。
半年後の安い航空券を見つけて予約したが、実際行くことができなくなった時も保証の対象となるので安心して予約することができますね。
格安航空券の予約サイトは基本的に予約した時から100％のキャンセル料がかかってくるため、手が出にくいこともありますがキャンセルサポートがあれば安心して使用することができますね。
マイルが貯まる
航空会社のマイルを貯めることができるのもメリットの一つです。
飛行機を使用してよく旅行に行く方はマイルをためている方も多いのではないでしょうか。
予約したクラスや種類にもより航空会社の規定にそっているため予約後に確認することをおすすめします。
格安で航空券が購入できる上にマイルが貯まるなんて嬉しいですね。
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サプライスを実際に使って感じた利用する2つのデメリット
この章では、サプライスを実際に利用して、デメリットになるうると感じたところを2つ紹介します。
サポートが少ない
surpriceはフルサービスキャリアのように手厚いサポートは基本的にはありません。
また、HIS傘下ではありますが、旅行会社ではないため店舗もなく、ネットでご自身での予約となります。
電話番号もメールにしか記載されておらず、予約前の方に対しての相談窓口はありません。
ネットでの予約に慣れていない場合はサポートがないと少し難しいかもしれません。
座席指定ができない
悪い口コミでも多くあったように座席指定ができないのはデメリットと言えるでしょう。
航空会社や種類によっては指定できることもあるそうですが、窓際や通路側、お手洗いの近くなどこだわりがある人にはおすすめできません。
座席指定の可否は予約を入れてからしかわからないため、座席にこだわりのある人は注意が必要です。
※座席指定が理由で航空券のキャンセルはできません。
サプライスがおすすめな人
この章ではsurpriceをお得に活用できる人の特徴を紹介します。
「おすすめな人」に当てはまったらsurpriceを使っても損はしません！
ではさっそくみていきましょう。
航空券だけを安く手配したい人
海外旅行に慣れていて、旅行会社が出しているツアーやパッケージではなく自分でホテルと航空券を別に予約したい人にはおすすめです。
パッケージツアーだと飛行機の時間も決められていることが多いので、航空券だけであれば自由に決めることができるのもいいですね。
格安航空券が盛りだくさん！
海外旅行に慣れている人
surpriceはサポートが少ないため海外旅行に慣れている人におすすめです。
何回も海外旅行に行っていると手厚いサポートがなくても大丈夫になってきます。
そんな人はsurpriceで航空券を手配するとお得に購入できます。
ネットで予約が得意
ネット上でのやりとりに慣れている、ネット上の方が好きというひとにはおすすめです。
旅行会社であれば電話や店頭など様々な予約方法がありどれがいいのか迷ってしまうこともありますが、surpriceは24時間ネット予約のみ。
好きな時間に好きなタイミングで航空券を比較し、良いタイミングで予約することができるので、ネット上のやりとりの方が好きな人には使いやすいはず。
まとめ：surpriceは安く安心して海外航空券がとれる予約サイト
いかがでしたでしょうか。
surpriceはHIS傘下の格安航空券の予約サイトで、安心して利用できることがわかりましたね。
今後、安く航空券を手配したい時にはぜひsurpriceを利用してみてくださいね！
格安航空券が盛りだくさん！
